Die Info-LED an der Fritzbox leuchtet rot, obwohl das WLAN scheinbar funktioniert? So spüren Sie potenzielle Fehler auf und beheben das häufig auftretende Fritzbox-Problem.
Viele Fritzbox-Probleme lassen sich mit ein paar Handgriffen lösen. Dazu gehört auch das rote Blinken der Info-LED. Um dem Problem auf die Schliche zu kommen, öffnen Sie als erstes das Fritzbox-Menü. Die Ursache des roten Lichts sehen Sie im Regelfall auf der Übersichtsseite, sie wird in roter Schrift angezeigt. In manchen Fällen können Sie sich weitere Details zu der Fehlermeldung anzeigen lassen. Fast immer meldet die Fritzbox ein Problem mit der Internet- oder Telefonverbindung.
Um den Fehler zu beheben, trennen Sie die Fritzbox zunächst vom Strom. Warten Sie dann kurz und schließen Sie die Fritzbox wieder an. Leuchtet die LED weiterhin, prüfen Sie, ob alle Rufnummern für die Telefonie funktionieren.
Gehen Sie dafür im Menü des Router auf „Telefonie –› Eigene Rufnummern“: Alle eingetragenen Nummern sollten unter „Status“ mit einem grünen Kreis markiert sein. Ist dies nicht der Fall, sind eine oder mehrere Nummern nicht korrekt angemeldet. Löschen Sie die betreffenden Nummern über einen Klick auf das rote Kreuz, tragen Sie sie dann unter „Neue Rufnummer“ erneut ein. Achten Sie darauf, alle Informationen zum Telefonie-Anbieter und den Zugangsdaten korrekt einzutippen. Bleibt die Störungsmeldung bestehen, informieren Sie sich am besten bei Ihrem Provider, ob eine Störung vorliegt. Ist dies der Fall, können Sie nur abwarten, bis der Provider das Problem behoben hat.
Stellen Sie keinerlei Einschränkung bei der Nutzung der Fritzbox fest, obwohl die rote LED weiter stur vor sich hin leuchtet, können Sie das Signal auch abstellen. Klicken Sie dazu in der Übersichtsseite des Fritzbox-Menüs bei der Störungsmeldung auf „Details anzeigen“ und im nächsten Fenster auf „Meldung löschen“. Die rote LED erlischt nun am Router.
