Beim Online-Shopping muss man bei Sonderangeboten besonders aufmerksam sein, wenn man nicht Betrügern auf den Leim gehen will. So überprüfen Sie, ob ein Anbieter seriös ist.
Nichts ist beim Einkaufen im Internet verlockender, als bei einem Superschnäppchen zuzuschlagen. Dennoch sollten Sie niemals sofort den Geldbeutel zücken, sondern immer überlegen, ob der Preis nicht zu gut ist, um wahr zu sein. Wer nicht Opfer von Online-Betrügern werden will, sollte ein Angebot immer erst auf seine Rechtmäßigkeit überprüfen und checken, ob der Verkäufer seriös ist.
Neben den allgemeinen Kriterien, zum Beispiel wie plausibler Preis und Siegel (siehe Beitrag Fake Shops: So erkennen Sie gefälschte Online-Shops), anhand derer sich die Seriosität eines Online-Shops einschätzen lässt, gibt es auch verschiedene Möglichkeiten, Informationen über einen Online-Shop einzuholen.
Ganz besonders einfach ist dies bei Einkaufs-Plattformen wie Amazon Marketplace oder eBay. Bei beiden erkennen Sie anhand der Kundenbewertungen die Qualität eines Shops. Bei schlechten Bewertungen sollten Sie übrigens unbedingt die Gründe dafür herausfinden. Es kann immer sein, dass die Kritik Punkte betrifft, die Sie selbst nicht als störend empfinden. Außerdem sollten Sie bei der Lektüre der Kundenmeinungen zwischen Produkt- und Shop-Bewertung unterscheiden.
Bietet der Online-Shop keine Bestellung auf Rechnung an, was gerade bei Erstbestellungen häufig vorkommt, sollten Sie unbedingt eine Bezahlmethode wählen, die Ihnen als Käufer einen ausreichenden Käuferschutz bietet. Dazu gehören zum Beispiel die klassische Banküberweisung respektive Lastschrift oder die Zahlung per Kreditkarte oder Paypal. Bei diesen Zahlungsarten können Sie im Zweifelsfall den gezahlten Betrag zurückbuchen lassen.
Powertipp: Auch das Impressum einer Webseite liefert Infos zur Seriosität eines Anbieters. Ist eine Handelsregisternummer angegeben? Sind Name und Anschrift zu finden? Rufen Sie unbedingt den Servicebereich auf. Hier sollten Sie die Garantie- und Rückgabe- respektive die Widerrufsbedingungen ansehen. Wenn die Infos verständlich und nachvollziehbar sind, ist der Shop vermutlich vertrauenswürdig. Sind die Infos schwer verständlich oder fehlt der Servicebereich auf der Shop-Seite komplett, sollten Sie die Finger von dem Shop lassen.
